1) Ürün ve Teslim Şekli

• Fiziksel Unicard Kart: Şu an için yalnızca Gaziantep il sınırları içinde 1–2 gün içinde elden teslim edilir. Kargo firması ile sevk yapılmamaktadır.

• Dijital Üyelik: Ödeme onayı sonrasında kullanıcı hesabına aynı gün tanımlanır ve e-posta/SMS ile bildirilir.

​

2) Teslimat Detayı

• Elden teslimat, sipariş sırasında beyan edilen adreste veya tarafların mutabık kaldığı bir noktada gerçekleştirilir. Randevu ve teslim organizasyonu için [destek@unicardapp.com] / [0 (549 ) 614 19 62]  üzerinden iletişime geçilir.

• Teslimatın yapılamadığı durumlarda (alıcıyı adresinde bulamama vb.) yeni teslim tarihi planlanır.

​

3) İade / Cayma Politikası

• Kişiye özel kartlarda iade yoktur. Unicard kartları alıcı adına kişiselleştirildiği ve üzerine kullanıcı bilgisi işlendiği için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ç uyarınca cayma hakkı kapsamı dışındadır

• Dijital Üyelik:

  • Üyelik aktive edilmemiş ve hiç kullanılmamışsa, alıcı 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

  • Alıcının açık onayıyla hizmete derhal başlama (aktivasyon ve/veya herhangi bir indirim/kampanya kullanımı) hâlinde, m.15/1-h gereği cayma hakkı ortadan kalkar. Ödeme ekranında bu hususta açık onay alınır.

• Hasarlı / Hatalı Teslim: Fiziksel kartın baskısında veya kişiselleştirmesinde hata varsa, teslimden itibaren 3 iş günü içinde görsel kanıtla başvurulması hâlinde yeniden basım sağlanır.

​

4) İptal ve Değişiklikler

• Kişiye özel baskı başlayan kart siparişlerinde iptal yapılamaz.

• Dijital üyelikte aktivasyon öncesi iptal talepleri [destek@unicardapp.com] üzerinden alınır.

​

5) Destek

• İletişim: [destek@unicardapp.com] — [0 (549 ) 614 19 62]

• Adres: DEĞİRMİÇEM MAH. ŞEHİT YUSUF ERİN CAD. B BLOK BAYEL İŞ MERKEZİ NO: 11 B, ŞEHİTKAMİL / GAZİANTEP